一般的景区都会对不同人群实行差别定价，如小孩身高在1点一米至一点3米的仅需要买半票，倘若在1.1米以下的就免票。虽然在售票窗口和验票处都会有测量身高的刻度，但每个售票人员可能都有过与游客争论高矮的经历。 有部分工作人员因不愿与游客发生争论，便选择听之任之的方法，把球踢给了验票口。 殊不知，这样做至少会带来三个后果：一是给验票人员的工作增加难度，影响景区闸口的畅通与效率；二是使其他游客心里产生不平衡的感觉，甚至也会提出享受同等待遇的要求，导致其他游客对景区产生不良的印象；三是如果这些游客再回来补票，不仅增加售票的工作量，也会延长其他游客的购票等候时间。 因此，遇到类似的情况，景区售票人员应掌握以下原则：（1)不要与游客发生争执，应热情、礼貌地向游客说明门票价格优惠制度，争取游客的理解。

（2)向游客解释时，应注意说话的方式，尽量站在游客的立场上进行表达。 比如适当赞美游客的小孩，并善意提醒家长孩子自己知道他有多高，不要在孩子心里留下阴影。

（3)遇到个别特别固执的游客，也可以灵活处理。 影除了以上所描述的儿童优惠票以外，景区还有团体票、假日票，甚至导游票等。售票人员应灵活机动，具体问题具体分析。