景区售票岗位工作流程

售票工作是景区实现收入的直接环节，虽然工作相对比较单调，但职责重大，一旦发生差错，对景区和员工个人都不利。 因此，售票人员必须有很强的工作责任心和良好的职业道德，并具有一定的会计、出纳知识和相应的服务技巧。工震T黄（一）售票前准备工作

（1)参加班前会，按规定着装，佩戴工作牌，仪容整齐，化妆得体。 画震善璧比如：＊不佩戴手镯、耳环、戒指等首饰。

（2)查看票房门窗、保险柜、验钞机、话筒等设备是否正常。 

（3)搞好票房内及售票窗外的清洁卫生工作。

（4)若当日由于特殊原因票价有变，应及时挂出价格牌及变动原因。

（5)根据前日票房门票的结余数量及当日游客的预测量填写“门票申领表”，到财务部票库领取当日所需的各种门票，票种、数量点清无误后领出门票。心其

（6)根据需要到财务部兑换钱币，保证每日所需的零钞。

（1)客人走近窗口，售票员向客人礼貌问候“欢迎光临”，并向客人询问需要购买的票数。

（2)售票员根据《门票价格及优惠办法》向客人出售门票，主动向客人解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。

举例：＊您好，收您100元，每张30元，共60元，找您40元，请收好。播韵起换

＊您好，门票50元一张，您买两张，100元正好，请收好门票。